Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ oko365

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do oko365 cung cấp tại địa chỉ oko365.tech, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của oko365.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và oko365 (nhà cung cấp dịch vụ). Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng dịch vụ của chúng tôi — tùy theo thời điểm nào đến trước.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Để sử dụng dịch vụ của oko365, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• Bạn cam kết không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại oko365. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là hành vi bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. oko365 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập của mình.

• Tên người dùng không được chứa các từ ngữ tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc vi phạm đạo đức xã hội.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số.
• Người dùng phải cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại hoặc địa chỉ email.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền.

oko365 cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao (bao gồm V-League, Champions League, cầu lông quốc tế), casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và Rồng Hổ. Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng oko365 đều được điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Mọi kèo cá cược đã được xác nhận đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có quy định đặc biệt cho từng loại sự kiện.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược được quy định riêng và hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trận đấu và ván chơi được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự gián đoạn kỹ thuật, oko365 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được thông báo trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). oko365 áp dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm là dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

oko365 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT TRC20. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý theo quy trình nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút sau khi xác minh danh tính thành công.
• Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh KYC.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản oko365.
• oko365 không áp dụng bất kỳ khoản phí nào cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

oko365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng và các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà hoặc phương thức thanh toán chỉ được áp dụng một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi.
• oko365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần — sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

oko365 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.

• oko365 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ oko365.
• Thông tin chi tiết về cách oko365 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của oko365. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng lập tức và số dư bị tịch thu:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của oko365.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc dealer để gian lận kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ oko365 cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, phân biệt đối xử hoặc xúc phạm người dùng khác.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

oko365 cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội và đặt sức khỏe, phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia cá cược mỗi ngày.
• Lịch sử giao dịch: Người dùng có thể xem lại toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống — về tài chính, sức khỏe hoặc các mối quan hệ — hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ oko365 qua live chat 24/7 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, oko365 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Việc người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng.
• Các sự kiện thể thao hoặc trò chơi bị hủy, hoãn vì lý do khách quan nằm ngoài tầm kiểm soát của oko365.

oko365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắ c "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, chính xác hoặc đầy đủ của dịch vụ ngoài những gì đã được quy định rõ ràng trong tài liệu này.

oko365 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, oko365 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản trong tài liệu này đều có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ oko365 qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website oko365.tech.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết khiếu nại của oko365 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chính thức kèm đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ oko365 xác nhận nhận được khiếu nại và tiến hành điều tra trong vòng 48 giờ.
• Bước 3: oko365 phản hồi kết quả điều tra và đề xuất giải pháp trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, khiếu nại có thể được nâng cấp lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

Tài liệu điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.