oko365 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này mô tả cách oko365 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín tại Việt Nam — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại oko365.tech. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là tài sản quan trọng của mỗi cá nhân và cam kết bảo vệ nó với mức độ cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên cả nước. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oko365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của oko365. Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư có thể được gửi trực tiếp đến bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

oko365 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng cao cho người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng của từng loại dữ liệu.

Đối với quy trình xác minh danh tính bắt buộc (KYC), oko365 có thể yêu cầu bổ sung các tài liệu như ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc xác nhận địa chỉ từ ngân hàng). Các tài liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

oko365 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đặt cược, giao dịch nạp và rút tiền, đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và liên tục.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống gian lận và các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý và hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Thông tin marketing (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

oko365 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Điều này đảm bảo mọi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi đều có căn cứ pháp lý rõ ràng và minh bạch:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện cho việc xử lý dữ liệu cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể được nêu trong chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và oko365, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý là cần thiết cho các mục đích lợi ích hợp pháp của oko365, như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không ảnh hưởng đến quyền và tự do cơ bản của người dùng.

oko365 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác đã được kiểm duyệt nghiêm ngặt trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đối tác thanh toán phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game (game providers) chỉ nhận ID người dùng ẩn danh và dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh danh tính trong thời gian hạn chế và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: oko365 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.
• Phân tích & bảo mật: Các công cụ phân tích và bảo mật chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (địa chỉ IP được che giấu một phần, dữ liệu phiên ẩn danh) để phát hiện mối đe dọa và cải thiện hiệu suất hệ thống.

oko365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo mô hình phòng thủ nhiều lớp:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ oko365 được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở dạng mã hóa AES-256 trên máy chủ, đảm bảo ngay cả trong trường hợp bị xâm nhập vật lý, dữ liệu cũng không thể đọc được.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với hệ thống xác thực nhiều yếu tố và ghi nhật ký toàn bộ hoạt động truy cập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng tức thời với mọi mối đe dọa bảo mật hoặc hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: oko365 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

oko365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật cũng như cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích xu hướng sử dụng và hành vi người chơi ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh — không bao giờ liên kết với danh tính cá nhân.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng oko365 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết thực hiện mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà oko365 đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ các trường hợp oko365 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ của oko365. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo tính bảo mật của tài khoản.

Dịch vụ của oko365 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ trẻ em nghiêm ngặt nhất và không chấp nhận bất kỳ trường hợp nào liên quan đến người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ cá cược.

oko365 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho oko365, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

oko365 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cam kết minh bạch tối đa trong mọi thay đổi:

• Khi có thay đổi quan trọng, oko365 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ và trong trang tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản đầy đủ, thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách oko365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website oko365.tech — đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ tức thời.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của oko365.